到岗时间:不限
性别要求:女
婚况要求:不限婚况
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岗位职责:
1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;
3、负责产品的售后服务,客户投诉、回访及退换货处理;
4、负责记录、整理客户资料并存为文档;
5、兼职上架新款图片。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,电脑打字速度快,有较强的沟通表达能力,有较强的应变能力;
2、有耐心,有服务意识,有责任心,能够承受工作压力;
3、对网购熟悉,或从事过淘宝电商客服相关岗位工作经验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,若信息不实请反馈,谨防诈骗!